les présentes conditions générales (ci-après les "conditions générales de vente") régissent sans restriction les ventes de produits réalisées par l’Atelier Zina de Plagny depuis le site www.zinadeplagny.com

le site marchand www.zinadeplagny.com  est un site de commerce électronique accessible par le réseau internet, ouvert à tout utilisateur de ce réseau (ci-après dénommé "le client"). il est édité par la société ATELIER ZINA DE PLAGNY, SARL au capital de 10000€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro : 513 888 891, et sous le numéro de TVA Intracommunautaire FR95513888891 dont le siège social est : 7, rue Oscar Roty, 75015 PARIS, Directeur de la publication : Marie-Thérèse Bédel de Buzareingues

 

champ d'application - acceptation par le client

les conditions générales de vente précisent les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des produits commandés par les clients qui agissent en qualité d’acheteurs non professionnels (ci-après désignés le " client ") sur le site www.zinadeplagny.com. les conditions générales de vente sont accessibles à tout moment sur le site www.zinadeplagny.com. le client déclare avoir pris connaissance des conditions générales de ventes et les avoir acceptées en cochant la case " je déclare avoir pris connaissance des conditions générales de ventes " avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne.  ces conditions générales de vente pouvant faire l’objet de modifications ultérieures, la version applicable à l’achat du client est celle en vigueur sur le site à la date de passation de la commande.

 

commandes de produits

toute commande passée sur le site www.zinadeplagny.com constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le client et l’ATELIER ZINA DE PLAGNY, et implique nécessairement l'acceptation irrévocable par le client, sans restriction ni réserve, des conditions générales de vente. afin de permettre au client de connaître les produits qu'il souhaite acheter avant de les commander, le site www.zinadeplagny.com présente les caractéristiques des produits proposés à la vente. en particulier, le site  www.zinadeplagny.com décrit les spécifications et indications, de dimensions ou de composition des produits. le choix et l'achat d'un produit est placé sous l'unique responsabilité du client. les photographies et graphismes présentés sur le site www.zinadeplagny.com ont pour objet d’illustrer les produits proposés à la vente et sont non-contractuels. le client est invité à se reporter au descriptif de chaque produit afin d’en connaître les propriétés et les particularités, notamment quant aux caractéristiques recherchées et à la taille souhaitée. les offres de produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles. les indications sur la disponibilité des produits sont fournies au moment de la passation de la commande. la vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi par l’ATELIER ZINA DE PLAGNY au client de la confirmation de l'acceptation de la commande par courrier électronique et après encaissement de l’intégralité du prix par l’ATELIER ZINA DE PLAGNY. le client pourra contacter le service client du site www.zinadeplagny.com  via la rubrique contact du site.

 

tarifs et conditions de paiement

les prix sont indiqués en euro sur le site www.zinadeplagny.com et s’entendent TTC (toutes taxes comprises, y compris la t.v.a. au taux applicable au jour de la commande). les prix sont toujours entendus hors frais de livraison ; le client est informé du montant des frais de livraison lors de la passation de la commande. les produits à la vente sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le client. le prix indiqué lors de la passation de la commande et de la confirmation par l’ATELIER ZINA DE PLAGNY est le prix définitif. les offres de produit sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. L’ATELIER ZINA DE PLAGNY se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. lors de leur commande, les clients sont invités à s’assurer que le prix des produits auquel ils se réfèrent correspond bien au prix figurant sur la page à jour du site www.zinadeplagny.com et non sur une page périmée à laquelle ils auraient accédé par une recherche internet en mode dit " cache ". les données communiquées par le client et enregistrées par le site www.zinadeplagny.com lors de la commande constituent la preuve des transactions entre l’ATELIER ZINA DE PLAGNY et le client. après validation de la commande par le client, l’ATELIER ZINA DE PLAGNY adressera un mail de confirmation au client pour lui notifier que la commande a bien été enregistrée. le prix des produits achetés est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par le client, l’ATELIER ZINA DE PLAGNY ne sera pas tenu de procéder à la livraison des produits commandés par le client si le prix ne lui a pas été préalablement réglé en totalité.

la propriété des produits n’est transférée au client qu’après parfait paiement du prix par ce dernier. le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé à la livraison et réception des produits par le client. les frais de livraison sont indiqués sur le site www.zinadeplagny.com et sont exprimés toutes charges comprises. ces frais sont à la charge du client et sont facturés en supplément du prix de vente des produits. le client sera informé avant l'enregistrement définitif de sa commande des frais de livraison liés à sa commande, et le paiement sera demandé au client pour le montant total de l'achat.

 

livraison

les produits acquis par le client seront livrés dans un délai maximum de 30 jours suivant le jour de la commande à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande sur le site ww.zinadeplagny.com . en cas de dépassement de ce délai, non justifié par un cas de force majeure, le client pourra demander la résolution de la vente dans les conditions prévues à l'article l. 114-1 du code de la consommation et obtenir le remboursement des sommes versées à l'occasion de la vente. sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs produits, les produits commandés seront livrés en une seule fois. les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant. le client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. il dispose d'un délai de 30 jours à compter de la livraison pour former par courrier recommandé adressé à l’ATELIER ZINA DE PLAGNY – relation client, 7, rue Oscar Roty, 75015 PARIS ou par email via la rubrique contact du site ww.zinadeplagny.com, toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, avec tous les justificatifs y afférents. passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par l’ATELIER ZINA DE PLAGNY. L’ATELIER ZINA DE PLAGNY remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les produits livrés dont les vices apparents ou les défauts de conformité auront été dûment prouvés par le client. en cas de retour suite à une erreur de livraison, tout produit non conforme devra être renvoyé accompagné du bon de livraison à l’ATELIER ZINA DE PLAGNY , 7, rue Oscar Roty, 75015 PARIS. Le produit non conforme sera remboursé dans un délai de 7 jours à compter du retour de l’article. les frais d’envoi et de retour du produit non conforme seront à la charge de l’ATELIER ZINA DE PLAGNY.

 

droit de rétractation

conformément aux dispositions de l’article l. 121-20 du code de la consommation, le client dispose du droit de se rétracter pendant un délai de 14 jours à compter de la livraison des produits pour retourner ceux-ci à l’ATELIER ZINA DE PLAGNY. à fin de remboursement. le client pourra retourner le produit acheté dans le délai précité, la date figurant sur le bon de livraison faisant foi, sous réserve du respect des conditions suivantes :

les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complet, permettant une recommercialisation à l’état neuf, accompagnés du bon de retour qui était dans l’envoi et du bon de livraison. pour les accessoires, l’étiquette portant la mention " les retours seront acceptés uniquement si cette étiquette n’a pas été détachée ", doit impérativement être en place.

les produits doivent être retournés à l’adresse suivante : ATELIER ZINA DE PLAGNY. 7, rue Oscar Roty, 75015 PARIS

les sommes versées par le client, y compris les frais de livraison s’il y en a (sauf si le retour concerne seulement une partie de la commande initiale), lui seront intégralement remboursées, par virement bancaire sur le compte indiqué à cet effet par le client, soit par chèque bancaire dans un délai maximum de 14 jours à compter de l'exercice de la faculté de rétractation.

en cas de retour de produits hors du délai précité, le client ne sera pas remboursé et sera informé que les produits restent à sa disposition à l’entrepôt pendant un délai de 6 mois. sur demande du client les produits pourront également lui être réexpédiés. https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/r38397

 

informatique et libertés

le client est informé que les informations en rapport avec sa commande font l’objet d’un traitement automatisé de données. en application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée le 6 août 2004, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandés au client sont nécessaires au traitement de sa commande et sont destinées à un usage interne par l’ATELIER ZINA DE PLAGNY. ces données nominatives peuvent néanmoins être transmises à des tiers, partenaires de l’ATELIER ZINA DE PLAGNY. s'agissant des informations le concernant, dans les conditions prévues par la loi et la réglementation en vigueur, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification dans son espace " mon compte ", et d'opposition en contactant le service client  par email via la rubrique contact du site. ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d’analyse d’une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire. ATELIER ZINA DE PLAGNY peut être amené à demander des pièces justificatives au client (pièce d’identité au nom du porteur de la carte, justificatif de domicile, etc.).

dans l’hypothèse où le client refuserait de communiquer ces documents ou renseignements, l’ATELIER ZINA DE PLAGNY annulera la commande et procèdera au remboursement du produit. la survenance d’un impayé au motif d’une autorisation frauduleuse d’une carte bancaire et les déclarations irrégulières ou mensongères du client entraîneront l’inscription des coordonnées en rapport avec la commande associée à cet impayé au sein d’un fichier incident de paiement géré par l’ATELIER ZINA DE PLAGNY.

 

droit applicable - litiges

le présent contrat est régi par le droit français. tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumises aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

 

propriété intellectuelle

tous les éléments du site www.zinadeplagny.com exploité par l’ATELIER ZINA DE PLAGNY sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de l’ATELIER ZINA DE PLAGNY. en aucun cas, le client ou tout autre personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site internet précité. les dénominations sociales, marques et signes distinctifs de produits sur le site www.zinadeplagny.com sont protégés au titre du droit des marques ; la reproduction ou la représentation de tout ou partie de ces éléments est strictement interdite.

L'ATELIER ZINA DE PLAGNY a fait l'objet d'une déclaration auprès de la cnil sous le n° 2007507v0.